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新東方前途出國澳新部業務總監王怡
新東方前途出國王怡："英領+關愛"雙管齊下 全方位服務澳新留學生
2018年10月16日，新東方前途出國產品體系升級戰略發布會在京召開。網易教育在活動中專訪到了新東方前途出國澳新部業務總監王怡，以下是本次訪談的精彩內容：
網易教育：王總您好，感謝您接受網易教育的專訪，請先跟網友打聲招呼。
王怡：大家好，我是新東方前途出國澳新部業務總監王怡。
網易教育：王總，澳洲和新西蘭近年來非常受低齡留學家庭的歡迎，王總所負責的澳新產品線有哪些用戶非常認可的特色業務和明星產品?請給大家詳細介紹一下。
王怡：澳大利亞和新西蘭的申請相對來講具有標準化的特點，這也是澳洲和新西蘭留學的顯著優勢。所以，我們在研發澳洲和新西蘭留學產品時，會更多關注孩子在離境前和離境后能否更快適應當地的學習和生活環境，是否能夠安全、快樂、順利地完成學業。
今年，我們有兩個重點產品。
第一個是“英領計劃”，專門針對學生出國之前的學術準備。
我們知道，中國和西方的學習過程有很多差異，不只包括教育思維模式的不同，還有語言障礙、學術詞匯等方面的不同。“英領計劃”能讓孩子從硬實力和軟實力方面提前做好準備，完成中西方學習思維方式的轉化。我們的導師團隊全部是從澳洲和新西蘭回來的非常優秀的學霸，教學質量一直備受大家認可。
項目運行一年多以來，我們在全國共服務了將近900名學生，這也反映出這個產品確實普遍受到了學生和家長的歡迎，滿足了他們的需求。
第二個是“關愛計劃”，服務于離境后的學生。
去年，我們在澳大利亞悉尼開設了海外分公司，幫助他們更快融入海外的學習和社交環境，甚至可以給他們提供未來在當地就業的建議。我自己也曾是一名留學生，剛到國外較深刻的體會就是所面臨的巨大的孤獨感，因為在完全陌生的環境下，整個溝通模式、學習模式與國內都有很大不同。所以，在學生剛剛進入澳大利亞和新西蘭的前3到6個月，如何幫助他們快速適應當地的生活，未來的學習，是特別關鍵的一點。
網易教育：澳新業務線在2019年有怎樣的發展規劃?如何在升級后的產品體系下更好地幫助學生實現“三力”?
王怡：在規劃方面，我們會發揮現有產品矩陣中中堅產品的力量，并且圍繞學生留學過程中的痛點去開拓新的服務內容。同時，發揮澳洲分公司和海威時代的互補優勢，更加豐富三力體系的產品和服務內容，幫助孩子全方位的成長。
對于剛才提到的“英領計劃”，在明年，一方面我們將會在課程方面進行更多優化，讓更多國內學生在科目選擇、教學質量上享受到更好的服務;另一方面，我們將根據不同學生的時間情況，讓他們選擇更好的學習方式，落地分公司能夠以線上老師授課+線下助教鞏固的形式讓學生獲得更好的學習效果。
現在，我們的“關愛計劃”一年服務的學生已經將近150個，得到了很多好評。目前，團隊主要包括國內一站式行前“離境管家”、澳洲分公司強大的老師團隊，以及在澳洲的八大和其它主要學校的青年導師團。其中青年導師團是指，學生到了當地學校之后，就會有學長和學姐為他們進行更加有針對性的服務。此外，海威時代項目的老師會為他們提供一對一的未來職業發展方面的建議。
目前，我們主要服務悉尼當地的學生，在接下來，我們會把服務輻射到更多的城市，進一步推廣到澳大利亞所有的主要城市。
網易教育：非常感謝王總的精彩解答，謝謝。
王怡：謝謝。
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